Nhằm hiện thực hóa mục tiêu hiện đại hóa nền hành chính và nâng cao chất lượng phục vụ người dân, Trung tâm PVHCC phường Phan Đình Phùng đã chính thức đưa vào vận hành Kiosk AI hỗ trợ dịch vụ công trực tuyến. Đây là giải pháp công nghệ tiên tiến do Công ty Cổ phần Giải pháp Công nghệ Gitel cung cấp, góp phần đổi mới phương thức tương tác giữa chính quyền và người dân theo hướng nhanh chóng, thuận tiện và hiệu quả.
Điểm nổi bật của Kiosk AI là khả năng quét thẻ Căn cước công dân gắn chip và tự động xử lý thông tin. Người dân chỉ cần thực hiện các bước đơn giản:
Quét CCCD: Hệ thống tự động nhận diện và trích xuất thông tin chính xác.
Tự động điền biểu mẫu: Thông tin cá nhân được điền sẵn vào các tờ khai hành chính tương ứng.
In phiếu: Công dân kiểm tra và in trực tiếp tại máy.
Hoàn tất: Mang phiếu đến quầy để cán bộ xác nhận, hoàn thành thủ tục.
Việc triển khai Kiosk AI mang lại nhiều hiệu quả rõ rệt:
Rút ngắn thời gian xử lý: Giảm đáng kể thời gian chờ đợi nhờ loại bỏ các thao tác thủ công.
Tăng độ chính xác: Hạn chế sai sót thông tin, giảm tình trạng phải bổ sung, chỉnh sửa hồ sơ.
Nâng cao tính chuyên nghiệp: Môi trường tiếp nhận hồ sơ hiện đại, giảm áp lực cho cán bộ.
Tăng sự hài lòng của người dân: Giao diện thân thiện, dễ sử dụng, phù hợp với nhiều đối tượng, kể cả người cao tuổi.
Việc triển khai Kiosk AI khẳng định quyết tâm chuyển đổi số của phường Phan Đình Phùng, hướng tới nền hành chính hiện đại, minh bạch và phục vụ người dân hiệu quả hơn.
